Términos y Condiciones — LACRE
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Proveedor
LACRE es ofrecido por Adonay Romero, persona natural (en adelante, «el proveedor»). Contacto: aromero@lacresv.com.
2. Descripción de LACRE y alcance
LACRE es una extensión de Chrome para facturación electrónica en El Salvador. Es una herramienta independiente y no es un producto oficial del Ministerio de Hacienda. Se utiliza junto al portal de Facturación Electrónica de Hacienda.
LACRE Premium también puede solicitarse y darle seguimiento mediante un canal de automatización comercial por WhatsApp (sección 12); es el mismo producto, con el mismo precio y condiciones descritos en estos Términos, únicamente con un canal adicional de contacto y seguimiento.
3. Licencias
LACRE se adquiere mediante una licencia. Existen dos modalidades:
- LACRE Premium: 1 empresa, hasta 2 dispositivos de la misma empresa y 1 reemplazo de dispositivo por año. Pago único y licencia permanente.
- Licencia personalizada: el número de empresas, el número de dispositivos, los reemplazos y la modalidad (flexible o controlada) se acuerdan según las necesidades del cliente.
4. Precio y pago
LACRE Premium cuesta US$50, pago único y precio final. El precio de la licencia personalizada se acuerda mediante cotización.
En esta etapa la adquisición es manual: el cliente envía su solicitud (por este sitio o por el canal de WhatsApp descrito en la sección 12), el proveedor lo contacta, le indica las instrucciones de pago, se confirma el pago, se crea la licencia y se entrega el identificador de licencia junto con el secreto de activación.
El pago de LACRE Premium se realiza mediante un enlace de pago de Wompi. LACRE no recibe ni almacena los datos de su tarjeta; estos son tratados por Wompi conforme a sus propias condiciones. El comprobante de su pago es el que emite Wompi. La licencia se entrega una vez confirmado el pago.
5. Entrega y activación
Confirmado el pago, el proveedor entrega al cliente un identificador de licencia y un secreto de activación. El cliente activa LACRE en la extensión y la vinculación de la licencia con la empresa se realiza durante esa activación. La solicitud comercial en este sitio no requiere NIT.
6. Dispositivos
Cada licencia autoriza un número máximo de dispositivos según la modalidad contratada. En LACRE Premium, hasta 2 dispositivos, siempre de la misma empresa.
7. Reemplazo de dispositivo
LACRE Premium incluye 1 reemplazo de dispositivo por año. El reemplazo sustituye un dispositivo autorizado por otro y se solicita por correo a aromero@lacresv.com; el proveedor lo realiza manualmente. Reinstalar LACRE de modo que se registre un dispositivo nuevo se considera un reemplazo. Después de un rechazo autoritativo del sistema de licencias, el dispositivo sustituido dispone de una gracia máxima de 24 horas antes de dejar de estar autorizado; los errores transitorios de red o del servidor no inician esa gracia. El reemplazo no utilizado no se acumula para el año siguiente. En la licencia personalizada, los reemplazos se configuran según lo contratado.
8. Licencia permanente
La licencia LACRE Premium es de pago único: no hay cuotas ni renovaciones por la licencia y esta no tiene fecha de vencimiento, sujeta a estos Términos.
«Permanente» significa que la licencia no vence ni requiere pagos periódicos mientras LACRE siga siendo ofrecido y se cumplan estos Términos; no implica que LACRE, sus funciones o los servicios de terceros de los que depende se mantengan sin cambios.
9. Responsabilidades del cliente
- Custodiar su identificador de licencia y su secreto de activación y usarlos conforme a la licencia adquirida.
- Proporcionar información veraz al solicitar y activar la licencia.
- Cumplir sus propias obligaciones tributarias y de facturación electrónica.
10. Limitaciones
LACRE es una herramienta de apoyo. No sustituye los mecanismos oficiales establecidos por el Ministerio de Hacienda: la emisión y transmisión de los DTE continúa realizándose mediante esos mecanismos.
El proveedor no garantiza que LACRE funcione sin interrupciones ni errores y no es responsable de sanciones, multas u otras consecuencias derivadas del uso incorrecto de la herramienta, de datos incorrectos introducidos por el cliente o de fallas de servicios de terceros. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.
11. Servicios externos
El uso de LACRE depende de servicios de terceros que el proveedor no controla, como el portal de Facturación Electrónica de Hacienda, los servicios de correo de Google o Microsoft cuando el cliente vincula su cuenta, WhatsApp Business Platform (Meta) para el canal descrito en la sección 12, y Chrome Web Store.
12. Automatización comercial por WhatsApp
LACRE ofrece, además de este sitio web, un canal de automatización comercial por WhatsApp para solicitar y dar seguimiento a LACRE Premium — el mismo producto, precio y condiciones descritos en estos Términos, con un canal adicional de contacto. Este canal funciona sobre WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta.
Al escribir al número comercial de WhatsApp de LACRE, usted interactúa con un asistente automatizado que puede: registrar su solicitud, vincularla con el código que usted recibió, indicarle el enlace de pago de Wompi correspondiente a su solicitud y confirmarle cuando el pago fue recibido. La creación y entrega de la licencia sigue realizándose conforme a la sección 5 (Entrega y activación); este canal no reemplaza ni automatiza esa entrega.
El tratamiento de los datos que usted comparte por este canal (número de WhatsApp, mensajes y datos de la solicitud) se describe en la sección 7 de la Política de Privacidad. Su uso de WhatsApp está sujeto además a las condiciones y política de privacidad propias de Meta/WhatsApp, que el proveedor no controla.
13. Revocación o suspensión
El proveedor podrá revocar o suspender una licencia cuando se use de forma contraria a estos Términos (por ejemplo, compartirla más allá de lo permitido por la licencia adquirida), cuando el pago sea revertido o cuando la ley lo exija. Antes de hacerlo, salvo que exista un riesgo evidente de abuso, el proveedor lo contactará por correo para dar al cliente la oportunidad de responder. Si una licencia se revoca por una falla imputable al proveedor, aplica la Política de Reembolso.
14. Reembolsos
Las condiciones de reembolso se describen en la Política de Reembolso.
15. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
16. Modificaciones
El proveedor podrá modificar estos Términos. La versión vigente será la publicada en este sitio.
Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial a licencias ya adquiridas, el proveedor lo informará además por correo a los clientes con licencia vigente.
17. Contacto y reclamaciones
Para consultas o reclamaciones, escriba a aromero@lacresv.com.
Indique en su mensaje su nombre, el correo con el que compró, el identificador de licencia (nunca el secreto de activación ni su NIT) y una descripción del problema. El proveedor confirmará la recepción y le responderá por el mismo medio.
18. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de El Salvador, sin limitar los derechos que la ley reconozca al consumidor.